موريتانيا الحدث:
في خطوة استباقية تعكس تحولاً جذرياً في إدارة منظومة الحج، أعلنت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية عن طرح مبادرة "الباقة الشاملة" المخصصة لخدمة حجاج الخارج خلال موسم 1448هـ. وتهدف هذه الخطوة إلى إحداث طفرة في مستوى الراحة وتيسير الإجراءات، من خلال تجميع كافة الخدمات اللوجستية التي يحتاجها الحاج منذ أن تطأ قدماه الأراضي المقدسة وحتى لحظة توديعه.
وتضع المنظومة الجديدة حداً للإجراءات التقليدية المعقدة؛ إذ تتيح منصة "المسار الإلكتروني" لمكاتب شؤون الحجاج والوكالات الدولية إتمام كافة التعاقدات عبر نافذة رقمية موحدة وبطلب إلكتروني واحد. وتضمن هذه الآلية حوكمة دقيقة للعلاقة التعاقدية بين الجهات الموفدة للحجاج والشركات المزودة للخدمات، مما يرفع من مستوى الشفافية وجودة الأداء.
وترتكز هيكلة "الباقة الشاملة" على أربعة أعمدة خدمية أساسية، تشمل: توفير التجهيزات في المشاعر المقدسة، وتأمين السكن ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلى جانب إدارة شبكات النقل، وتوفير خدمات الإعاشة المتكاملة.
ولم تكتفِ الوزارة بتوفير المتطلبات الأساسية، بل منحت وكالات الحج مرونة استثنائية عبر إتاحة باقة من "الخدمات الإثرائية" الاختيارية، مما يسمح للمكاتب بتفصيل وتصميم برامج رحلات تتواءم مع الأذواق والاحتياجات المتنوعة لمجموعات الحجاج القادمين من مختلف دول العالم.
وتأتي هذه التحضيرات المبكرة لموسم 1448هـ لتعكس المساعي الحثيثة للمملكة في الارتقاء بتجربة الحج، تماشياً مع الأهداف الطموحة لـ "رؤية السعودية 2030"، وتحديداً الاستراتيجية الكبرى لـ "برنامج خدمة ضيوف الرحمن" الرامية إلى تيسير أداء المناسك وتقديم أرقى مستويات الرعاية والضيافة للحجاج والمعتمرين.
