يواجه الكثير من المواطنين صعوبة كبيرة في الوصول الى مكاتب المسؤولين في الادارات التي يقصدونها حتى اصبح لقاء المسؤول بالنسبة لهم من باب المستحيلات إلا لمن يملك "وساطة" قوية او تربطه علاقة بالمسؤول رغم تصريحات الرئيس في أكثر من مرة ان الادارات ستكون قريبة من المواطن وان كل الأبواب المغلقة في الوزارات والمصالح الحكومية ستظل مفتوخة أمام المواطنين جميعا وان المسؤول نفسه يينزل الى المواطن لتلمس احتياجاته وطلباته
غير ان على ارض الواقع اليوم ماتزال سياسة الأبواب مغلقة في الوزارات والادارات الحكومية في وجوه المواطنين والمراجعين والأفراد وتزداد غلقا يوما بعد يوم، حيث تحولت مؤخرا إلى حصون موصدة بأبواب إلكترونية مع وجود مكثف لحراس الأمن على أبوابها اما المسؤول فلايمكنك ان تلمحه الا وقت نزوله من سيارته او ركوبه لها
ويقول بعض المواطنين إن الواقع ازداد اغلاقا في عهد النظام الحالي و أصبح الحل الوحيد لدخول الوزارات والمصالح الحكومية ومراجعة المسؤولين هي الواسطة أو إذا كنت تملك مصالح ومنافع مع الأشخاص المعنيين والمختبئين داخل أروقة الوزارات، فقد أصبح هذا الحل الوحيد أمام جميع الأبواب الموصدة التى باتت الطابع المميز والسياسة الواضحة لأغلب الوزارات فعلى الرغم من أن جميع السياسات الإصلاحية والتطويرية التي من شأنها خدمة الوطن والمواطن غائبة وغير واضحة، فإن سياسة الأبواب المغلقة هي السياسة الوحيدة الحاضرة
المتجول اليوم بين الادارات يدرك بوضوح طريقة تعامل المسؤولين مع المراجعين داخل الوزارات، ويقف على حقيقة الازمات المحتدمة بين المواطنين والمسؤولين فغالبية هؤلاء المسؤولين يتصرفون داخل الوزارات والادارات وكأنهم في منازلهم الخاصة،
المواطنون غاضبون من فرط اللامبالاة التي يظهرها المسؤولون داخل الوزارات لأنها وصلت إلى مرحلة خطيرة حيث ان غالبية المسؤولين يرفضون لقاءهم وسماع معاناتهم.
وتعد مراكز شركتي الماء والكهرباء والوثائق المؤمنة وبعض الادارات التابعة لقطاع الاسكان والعمران ومكاتب الحكام ابرز هذه المصالح التي يتعذر على المواطن البسيط الذي لايملك وساطة ان يحل مشاكله منها بسلاسة او يلتقي مسؤوليها اضافة الى ادارات اخرى
الوكالة الموريتانية للانباء تتبع نهجا جديدا في التعامل مع زائريها ومراجعيها امعانا في تطبيق سياسة الابواب المفتوحة الابواب حيث اصدرت الادارة الجديدة تعليمات للحراس بضرورة تسهيل ولوج الاشخاص الذين يريدون مقابلة المدير العام واعوانه ورؤساء القطاعات بعبارة اخرى فتح باب جميع القطاعات والادارات باستثناء بعض القطاعات المتخصصة كالقطاع الفني الخ
